1. IIBA® İş Analizine Giriş ve
Yetkinlikler
İş Analizi ve ilişkili kavramlar IIBA tarafından
verilmiş tanımlara sağdık kalınarak açıklamıştır. Akademik tanımların yanı sıra
eğitmen bir çok kavramı kendi tecrübelerinden ve sektörden örnekler vererek
açıklamaktadır.
2. Case-Study Grup Çalışması : Bir
İşletme Problemi
Bu uygulamada katılımcıları gerçeğe yakın bir işletme
probleminin ortasına bırakıyoruz. Kök sebeplere inmeleri, yaratıcı çözümler
geliştirmeleri gerekecek. Bu süreçte iş analisti yetkinliklerinin ne kadar
önemli olduğu daha da iyi anlaşılıyor olacak.
3. Temel Kavramlar - İş Analizi Bilgi
Alanları (BABOK Çatısı)
Bu bölümde eğitimin ilerleyen aşamalarında detayına
girilecek olan, -İş Analizi Bilgi Alanları-'nın tamamı özet olarak
açıklanmaktadır. Bu, hem BABOK hem de bu eğitimin teorik tarafı için bir çatı
oluşturmaktadır.
4. En Önemli İş Analizi Tekniği : Süreç
(İş Akış / Algoritma) Modelleme (UML İle)
Başarısız olan çoğu IT / yazılım projesi mevcut süreç
ve to-be (gelecek) süreç detaylı şekilde analiz edilip, görselleştirilmediği ve
üzerinde fikir birliği sağlanmadığı için başarısız olmaktadır. Süreç analizi ve
modellemesi makro veya mikro düzeyde (yani sahada veya bir yazılım üzerinde)
yapılabilir. Bu eğitimde verilen Süreç Analizi ve Modellemesi tekniği sadece
bir görselleştirme tekniği değil, aynı zamanda mantıksal operatörleri kullanan,
basit ama güçlü kurallardan örülü bir analiz tekniğidir. Bu tekniğin doğru ve
kurallarına bağlı kalınarak kullanılması, hem mevcut sürecin detaylı bir
şekilde çıkarılmasına hem de kaliteli bir to-be (gelecek) tasarımına olanak
sağlamaktadır. Tekniğin gücü, kurallarına bağlı kalınması halinde, atlanan,
gözden kaçan noktaları gösterip analisti yönlendirmesi ve analistin iteratif
olarak bir süreç veya yazılımın DNA'sını ortaya koymasını sağlamasıdır. Yani
salt bir görselleştirme tekniği değil aynı zamanda bir analiz tekniğidir.
5. Uygulamalarla Süreç Modelleme
Bu bölümde Süreç Analizi ve Modelleme Tekniği basitten
zora uygulamalar üzerinden açıklanmaktadır. Uygulamalar soru cevap şeklinde
gitmektedir. Öncelikle bir analistin çokça karşılaşabileceği şekilde bir süreç
metni verilmekte, analistten bu metni ve süreci iyi bir şekilde anlayıp,
verilen tekniği kullanarak modellemesi beklenmektedir.
6. Çıktı Üreten En Önemli 3 Teknik:
Sequence Diyagram, Use-Case ve User Story
- Sequence
(Sıralama) Diyagram: Kullanıcı - sistem, sistem-sistem etkileşimlerini
göstermekte kullanılan başlıca iş analizi tekniklerinden bir tanesidir. Bu
önemli teknik başta süreç modelleme olmak üzere diğer tekniklerle beraber
gereksinim ara yüzlerini oluşturarak analiz çıktılarının farklı açılardan
hazırlanmasını ve doğrulanmasını sağlar.
- Use
Case (Kullancı Senaryosu) Diyagramları ve Tarifleri: Mockup çalışmaları
ile desteklenerek, kullanıcı-sistem etkileşimlerini gösteren ve bir
gereksinim dokümanının bel kemiğini oluşturan başlıca analiz
teknikleridir. Bu ders ile analist, Use Case (Kullancı Senaryosu)
çıkarmayı, ve Use Case Diyagram oluşturarak use caseler arası ilişki ve
bağımlılıkları (include, extend, generalization) modellemeyi öğrenecektir.
- User-Story
(Kullanıcı Hikayesi): Özellikle “İhtiyaçların Ortaya Çıkarılması ve
İşbirliği Süreci” inde kullanılan ve paydaş ihtiyaçlarını paydaş bakış
açısıyla tarifleyen ancak çözümden bahsetmeyerek aslında gereksinimlere
girdi oluşturacak bilginin toplanmasını/düzenlenmesini sağlayan önemli bir
iş analizi tekniğidir. Kullanıcı hikayeleri vasıtasıyla analist,
paydaşlarla ihtiyaç ve değer üzerinde mutabakat sağlar. Kullanıcı
hikayeleri epiklerle beraber, planlama, backlog yönetimi ve agile'ın
önemli yapıtaşlarını oluşturur. Kaliteli gereksinimlere ulaşmak için
analistten beklenen kaliteli user storyler oluşturmak ve ancak sonrasında
sadece bunlarla yetinmeyip bunları usecaseler ile detaylandırmaktır.
7. BABOK (Business Analysis Body of
Knowledge) Müfredatı
- Business
Analysis Body of Knowledge İçeriği
- İş
Analizi Planlaması ve Izlenmesi
- İş
Analizi Yaklaşımının Planlanması
- Paydaş
Yönetim Yaklaşımının Planlanması
- İş
Analizi Yönetim Standartlarının Planlanması
- İş
Analizi Bilgi Varlıklarının (Çıktılarının) Yönetimi
- İş
Analizi Performans Geliştirme Alanlarının Belirlenmesi
- İhtiyaçların
Ortaya Çıkarılması ve İş Birliği
- İhtiyaçların
Ortaya Çıkarılmasına Hazırlık
- İhtiyaçların
Ortaya Çıkarılması
- İhtiyaçların
Onaylanması
- İhtiyaçların
İletişimi
- Paydaş
İşbirliğinin Yönetilmesi
- Strateji
Analizi
- Mevcut
Durum Analizi
- Gelecek
Durumun Tanımlanması
- Risklerin
Değerlendirilmesi
- Değişim
Stratejisinin Belirlenmesi
- Gereksinimlerin
Belirlenmesi ve Çözüm Tasarımı
- Gereksinimlerin
Belirlenmesi ve Modellenmesi
- Gereksinimlerin
Sınanması
- Gereksinimlerin
Doğrulanması
- Gereksinim
Mimarisinin Belirlenmesi
- Tasarım
Alternatiflerinin Belirlenmesi
- Potansiyel
Değerin Analizi ve Çözüm Önerisi
- Çözümün
Değerlendirilmesi
- Çözüm
Performansının Ölçülmesi
- Performans
Kriterlerinin (Sonuçlarının) Analizi
- Çözüm
Sınırlılıklarının Değerlendirilmesi
- Kurumsal
Sınırlılıkların (Bariyerlerin) Değerlendirilmesi
- Çözüm
Değerinin Arttırılması İçin Önerilerde Bulunma
- Gereksinim
Yaşam Döngüsü
- Gereksinim
İlişkilerinin Takibi
- Gereksinimlerin
Doğruluk ve Tutarlılığının Korunması
- Gereksinimlerin
Önceliklendirilmesi
- Gereksinim
Değişikliklerinin Değerlendirilmesi
- Gereksinimlerin
Onaylanması
8. İş Analizi Teknikleri
IIBA-BABOK içeriğinedeki 50 tekniğe değinilmekte ve
bunlarla alakalı özet dökümanlar paylaşılmaktadır. En önemli tekniklere ilişkin
uygulamalar yapılmaktadır.
9. İş Analizi Bilgi Alanları - Quizler
Derslerin IIBA-BABOK içeriğine bağlı teorik bölümünü
pekiştirmek için bilgi ve yorumlama gerektiren quizler iletilmektedir. Bu
quizler gerçek CBAP sertifikasyon sınav soruları seviyesindedir. Katılımcılar
doğru cevaplar ve çelişki oluşturabilecek soruların açıklamalarını quizlerin
sonunda google forms üzerinde görüntüleyebileceklerdir.
10. Elleri Kirletiyoruz: Uçtan Uca
Sistem Tasarladığımız Bir Uygulama
Katılımcılar, eğitim sürecine yayılacak şekilde sistem
analizi, modellemesi ve dokümantasyonunu; web-mobil erkanları ve
entegrasyonları olan bir uygulama üzerinden uçtan uca izleyecekler.
11. Bitirme Projesi
Bir çok firma, İş Analisti işe alım süreçlerinde
adaylara analizi yapılmak üzere problemler, vaka çalışmaları göndermekte ve
adaydan bu alana ilişkin bilgi ve yetkinliklerini göstermesi istenmektedir. Bu
bölümde sektörde karşınıza çıkabilecek bu tür çalışmalara nazaran daha kompleks
ve detaylı bir vaka çalışması iletilmektedir. Eğitimde verilen teknikler
case'lerin çözümleri için yeterlidir.
12. Sertifikasyon Sınavı
Bitirme sertifikası, bitirme sınavı ve/veya bitirme
projesi üzerinden yapılacak değerlendirme üzerinden katılımcılara
iletilecektir.
PROGRAM SONUNDA ELDE EDİLECEK KAZANIMLAR
- IBM,
Coca-Cola gibi firmaların Business Analyst işe alımlarında kullandıkları
uçtan uca analizini hazırlayabilecekleri gerçek case studyler
paylaşılmaktadır. İş Analisti işe alım süreçlerinde verilen bu analiz
ödevlerini çözerek TOP firmaların görüşmelere hazırlanmış olurlar.
- Standartları
IIBA tarafından belirlenmiş İş Analizi Yönetimi’ni uçtan uca detaylı
olarak kavrayacak ve CBAP soru tipleriyle tanışacaklar.
- Özetler,
uygulamalar, ödevler, quizler ve 1 büyük bitirme projesi.
- Paydaşlar
ile nasıl çalışacaklarını, talepleri nasıl yöneteceklerini, iş analizi
tekniklerini gerçek durumlara nasıl uygulayabileceklerini görecekler.
- İş analizi
pratikleri hakkında eğitmenin geçmiş tecrübelerinden, gerçek durumları
dinleyerek faydalanacaklar.
- Bireysel
ve grup çalışmaları ile iş analizinin yapıldığı gerçeğe yakın durumların
simülasyonunu yapabilecekler.
- Projeler
için en önemli analiz ve tasarım aracı olan : Süreç Analizi ve Modelleme
Tekniğini UML standartlarında uygulamalar ile öğrenecekler.
- Sistem
analizi, modellemesi ve dokümantasyonunu; web-mobil erkanları ve
entegrasyonları olan bir uygulama üzerinden uçtan uca izleyecekler.
- Diğer
önemli iş analizi teknikleri olan: User Story, Use Case, Sıralama
(Sequence) Diyagramı gibi başlıca önemli teknikleri uygulamaları ile
kavrayacaklar. Hem başlıca önemli teknikler hem de BABOK’da bahsi geçen
tüm tekniklere ilişkin değerli how-to dokümanları iletilmektedir.
- Tecrübeli
kişiler BABOK Bilgi Alanlarını görüp kaliteli ve zor uygulamalarla
kendilerini geliştirebilir.
Detaylı bilgi için;
https://www.istanbulinstitute.com/egitim/ytu-is-an...