YILDIZ TEKNİK ÜNİVERSİTESİ
Sürekli Eğitim Uygulama ve
Araştırma Merkezi

Bizi Arayın : (0212) 236 85 70
02.12.2017

Profesyonel Satış Danışmanlığı Sertifika Programı

Eğitim Tarihi:

Başlangıç : 02.12.2017
Bitiş : 07.01.2018

Eğitim Yeri :

Yıldız Teknik Üniversitesi
Yıldız, Beşiktaş, İstanbul

Eğitim Süresi :

60 Saat (5 Hafta) Cumartesi − Pazar 9:30 − 16:30

Ücret:


Eğitim Detayları

Eğitimin Amacı

Satış alanında kariyer yapmak isteyenlere veya halihazırda satış alanında çalışan profesyonellere satış ve satış mecraları hakkında farkındalık sağlayarak; bu alanda kariyer sağlamalarına destek olmak. Bu programda güncel satış modelleri doğrultusunda fayda satışının incelikleri uygulamalı bir şekilde aktarılarak müşteri iletişiminde büyük resmi gören profesyonel satış danışmanları yetiştirmek hedeflenmektedir.

METODOLOJİ : Yetişkin öğrenme modeli çerçevesinde katılımcıların grup çalışmaları, rol oyunları ile bireysel farkındalık edinerek yaparak öğrenmelerine yönelik etkileşimli bir metodoloji uygulanacaktır.

Katılım Şartları

  • Satış tecrübesi olmayıp bu alanda kariyer yapmak isteyenler
  • Satış alanında 5 yıla kadar tecrübesi olanlar
  • Farklı alandan satışa geçiş yapan ya da yapmak isteyen profesyoneller

Sertifika Hakkında

Yıldız Teknik Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi ve Istanbul Institute® tarafından hazırlanan Profesyonel Satış Danışmanlığı Sertifika Programının katılımcılarına gerekli koşulları sağlaması durumunda Yıldız Teknik Üniversitesi Rektörü ve SEM müdürü ile Istanbul Institute®'den bir yetkilinin imzası olacak şekilde Türkçe olmak üzere bir sertifika sunulacaktır.
Katılımcılar eğitim sonunda %80 devam koşulunu sağlamak durumundadırlar.

Detaylı Eğitim İçeriği

  • SATIŞ ÇERVESİNE GİRİŞ
    • Satışta ilişki tasarımı
    • Satışçının beklentilerinin netleştirilmesi
    • “Satış” ve “Satışçı” kavramları
    • Herkes satış yapabilir mi?
    • Herkes “herşeyi” satabilir mi?
    • Bir satışçının sahip olması gereken beceriler
    • Satış mecralarının Dinamikleri
    • Satış Tarzları ve Satışçı Tipleri
    • Ürün/hizmet satışı ile Çözüm satışı arasındaki farklar
    • Fayda Satış Çerçevesi ve faydaları
    • Altın Kural : 50-50
    • Satış ve Satınalma Döngüsü
    • Başarısız Hazırlık, Başarısızlığa Hazırlıktır!
    • Hazırlığın Aşamaları
    • Satışta “Açılış” ne anlama gelir?
    • Açılışın Aşamaları
    • İhtiyaç Diyaloğunun Temelleri
    • Fayda Odaklı Çözümler sunmak
    • Satışta Kapanış
    • Satışın ABC’si “Always Be Closing”
    • Satışta Takip ve Önemi
  • SATIŞ AŞAMALARI BÜYÜTEÇ ÇALIŞMASI
    • HAZIRLIK BÜYÜTEÇ
      • Satışçı Gömleğini giymek / .. mış gibi yapmak
      • Stratejik Hazırlık
      • Müşteri Hazırlığı
      • Lojistik Hazırlık
      • Beyin Nasıl İşler?
      • Satışta analitik düşünme yöntemleri
      • Satışta stratejik bakış açısı geliştirme
      • Zihnen ve Bedenen Satışa Hazırlık
      • Donanımlı satış ziyareti gerçekleştirmek
      • Fark Yaratan Satışçı Olmak
    • AÇILIŞ BÜYÜTEÇ
      • Şu meşhur “ilk izlenim” ne işe yarar?
      • İmaj ve Karizma nasıl yaratılır?
      • Satışta kişisel marka olabilmek
    • İHTİYAÇ KEŞFİ BÜYÜTEÇ
      • Güçlü Sorular Sorabilmek : Şamandıra Modeli
      • Yetişkinin satınalma motivasyonu
      • Meraklı olmanın faydaları
      • Dinleme Basamakları
      • Satın alma sinyallerini yakalamak
      • Hazine Avı
    • KAPANIŞ BÜYÜTEÇ
      • Satış Kapama Teknikleri
      • YES Tekniği
    • ÇÖZÜM BÜYÜTEÇ
      • Faydanın Büyüsü
    • TAKİP BÜYÜTEÇ
      • Satış sürecindeki nasıl takip etmeliyiz?
      • Satış sonrasında nasıl takip etmeliyiz?
      • Tahsilat sürecinin yönetimi
      • Üst ve Çapraz satışın önemi
  • SATIŞTA ZORLUKLARI AŞMAK
    • İTİRAZ YÖNETİMİ
      • Zor durumları ve kişileri anlamak
      • Yeniden çerçeveleme
      • İtiraz ve şikayetleri fırsata çevirme
      • Fiyat itirazlarını karşılama
      • Zor müşteri kimdir? Neden zordur?
      • Müşteri neden itiraz eder?
      • KLIBS yöntemi
      • Bumerag tekniği
      • Yansıtma tekniği
      • Reddetme / telafi etme tekniği
      • Üçüncü şahıs onayından faydalanma
    • SATIŞÇININ ELİNİ GÜÇLENDİRME
      • Satışçının şirket içindeki yeri
      • İç ve dış müşteri bilinci
      • Satış ekibinin diğer birimlerle sinerjisi
      • Satışta insan profillerini değerlendirebilmek
      • Renklerle profil analizi yapabilmek
      • Kendimizi keşfedelim
      • Müşteriyi keşfedelim
  • SATIŞ ORGANİZASYONU VE SATIŞTA KARİYER
    • SATIŞ ORGANİZASYONUNA GENEL BAKIŞ
      • Satış organizasyonları nasıl işler?
      • Yeni müşteri portföyü oluşturma
      • Piyasa ve müşteri araştırması
      • Telefonda iletişim ve randevu alma
      • Satışta stresini yönetebilmenin yolları
      • Müşterimi nefesinden tanırım!
      • Zor zamanlarda dengede ve merkezinde kalabilmek
    • SATIŞÇININ DÜŞMANLARI
      • Satışçının en büyük düşmanı : Zamanı yönetebilmek
      • Önceliklendirmenin önemi
      • Satışta etkileyici performans göstermenin yolu
      • Satışta kariyerin yol haritası
      • Basamakları çıkarken yapılması ve yapılmaması gerekenler
      • Satışçı yetkinlikleri
      • Bir satışçının özgeçmişi
      • Bir satışçının iş görüşmesi
  • SATIŞA LİDERLİK ETME
    • İşinin lideri olmak
    • Satışta Tutku
    • Satış süreç yönetimi
    • Huni modeli
    • Satışta SMART hedefler belirleme
    • Hedeflerini gerçekleştirmenin yolu
    • Hedef takibi ve geribildirimin önemi
    • Özmotivasyonu sağlamanın ipuçları
    • Motivasyon çarkı
    • Geleceği nasıl planlamalı?
    • Yüksek performanslı bir takım oluşturmak
    • Takım hedefine doğru ilerlemek
    • Satışta başarı göstergeleri
    • Satışın matematiği
    • Kar merkezi bilinciyle satmak
    • Satışta bütçe yönetimi
    • Satışta vade yapısı ve alacak yönetimi
    • Rekabet ve müşteri analizi
    • Bireysel aksiyon planlarının oluşturulması
    • Satış simülasyonları ile genel tekrar ve bireysel geri bildirimler


Eğitmen kadrosunu görmek ve detaylı bilgi edinmek için TIKLAYINIZ - İSTANBUL INSTITUTE

Yeniliklerden Haberdar ol

Yeni eklenen eğitimlerden & size özel kampanyalardan haberdar olmak için lütfen kayıt yaptırınız.